两周以来，院团委组织湖北医药学院、西南交通大学、广西师范大学、河南理工大学等7名大学生利用寒假时间，来我院参加医疗便民志愿服务。开展自助机辅助操作、秩序维持、为行动不便的群众提供陪诊挂号和取药等志愿服务。

“这是一次很好的历练机会，让我亲身体会到了群众在就医过程中的需求和期盼，作为一名医疗临床专业学生，我要坚持从群众利益为出发点，不断锤炼过硬本领，努力提升专业技术和服务水平，解决群众实际困难。同时，我真实的感受到了医务人员的辛苦，希望通过我的参与，能够用自己的微薄之力减轻他们的负担。”湖北医药学院药护学院学生杨昕楠说道。

相互成就，双向奔赴。服务期间，学生们能够践行新时期志愿服务精神，严格落实医院各项规章制度，认真细致、踏实勤恳、谦虚谨慎，视群众为亲人，充分发挥了青年生力军作用，磨练了意志，锻炼了心志，提高了能力，较好的完成了此次社会实践活动，也切实减轻了我们医务人员的负担，提升医院满意度。

自优质服务提升行动开展以来，团委紧跟院党委步伐，不断完善志愿服务体系，优化组织架构，强化服务意识，拓宽便民举措，组建保障得力、保障有力的高质量志愿服务团队。其中涌现出了一批优秀医疗志愿服务人员，他们能够主动站位医院发展大局，站稳群众立场，坚持“以群众健康为中心”，主动热情耐心服务，用实际行动解决群众看病就医的“急难愁盼”问题，为医院高质量发展凝心聚力，贡献力量，获得群众好评。

手术室护士翟红娟，看到没有陪护且行动不便的患者，主动服务，全过程陪诊，让群众暖心放心。