近日，内镜室收到一面特殊的锦旗。它来自一位独自前来做肠镜的年轻外地患者。因肠道清洁不理想，他需重新服药、再次等待。陌生的城市、苦涩的药水、反复的准备，让他格外紧张无助。

前台护士丁楠发现了他的不安。除了轻轻递上一颗棒棒糖缓解服药的不适，她还蹲下身，耐心地指导他如何分次饮水、如何走动促进清肠，把每一步注意事项都讲得清楚明白——这正是我们内镜中心个性化护理的日常：对年轻人多一份安抚，对老年人手把手教，让每位患者都获得适合自己的照护。

“从医这么多年，第一次看到患者专门给护士送锦旗。”科室同事感慨。这面锦旗，不仅是对丁楠护士任劳任怨、视患者如亲友的认可，更让我们深深体会到——在紧张的大环境下，护士的付出从未被忽视。患者的一次肯定，就是我们继续前行的最大动力。

医术疗病痛，温情暖人心。消化内镜中心将继续把人文关怀融入每个细节，用专业守护健康，用真心回应信任。始于责任，终于初心，我们一直在路上。

来源：人民医院公众号