为进一步优化营商环境，切实提升医疗服务水平，扎实推进医疗卫生事业高质量发展。济源示范区卫生健康委员会以优化营商环境为契机，以能力提升为核心，改善服务质量，充分发挥行业优势，紧紧围绕群众关心关注的就医便民举措、信息化医疗服务、居家就医等问题，坚持把实事办好、好事办实，全面提升群众就医体验感。

精准破题  推进便民就医举措

 为深入贯彻落实党的二十大精神，推出更多惠民生、暖民心的改革举措。今年4月起，济源示范区卫生健康委员会推出“便民就医少跑腿”八项举措，包括会诊转诊一站式服务、院内智能导航、门诊患者检查24小时完成、医保电子凭证全场景应用、诊间支付、病区结算、病案复印线上线下一体化服务、医护上门订单服务等。

济源市人民医院全面实现医保电子凭证全场景应用服务，实现了医保电子凭证建档、预约挂号、诊间结算、药房展码取药等全场景应用。实现了医保费用线上混合支付、线下刷脸、扫码便捷支付，进一步提升参保群众就医体验；积极推行院内智能导航服务，在门诊大厅设置导航设备，在门诊各楼层显著位置、楼梯间公示楼层平面图，帮助患者快速精准就诊，让患者少走冤枉路；推行上线的e+健康服务平台，开设了基础护理、专科护理、母婴护理、检验服务、康复治疗、居家营养等六大项服务内容，患者在平台注册下单后，就可以在家预约服务。近三年来，500余名医疗护理人员穿行在城市的大街小巷，为9000多个家庭带去优质便捷的服务，让患者就医更安心，让群众看病更暖心。

“便民就医少跑腿”八大举措采取试点先行、整体推进方式，今年6月底前已完成济源市人民医院、第二人民医院、中医院、妇幼保健院首批试点单位，12月底前将在全区符合条件医疗机构全面推开，充分实现便民惠民效果，为示范区营商环境发展保驾护航。

路径再造，推行信息化医疗服务

为节省就医费用，减少跨地区、跨院、跨部门治疗顾虑，济源示范区卫健委积极推行医疗健康信息互通共享作用工作，贯彻落实让“信息多跑腿，患者少跑腿”政策，提升群众就医获得感。

截至目前济源示范区30家定点医疗机构已全部实现了异地住院联网，实现了三级、二级和乡镇一级定点医疗机构住院联网全覆盖，纳入国家异地就医结算系统的三级定点医院占三级定点医院的比例100%，纳入国家异地就医结算系统的二级定点医院占二级定点医院的比例100%。减少了群众跨地区治疗顾虑。

济源示范区推行了“互联网+医疗健康”平台建设，该平台内容包括：就诊一卡通、互联网+惠民服务、区域协同服务、大数据实时监管服务、大数据+医疗健康服务、互联网+医院服务、数据交互平台等功能，通过整合各级各类医疗卫生机构信息系统，实现了平台与济源示范区辖区内20家公立医疗机构数据对接，所有医疗信息的聚集共享，居民健康档案及身份识别、电子病历、诊疗信息、报告单结果等信息互通，达到便民惠民、互联互通效果。同时通过“智慧平台”对医疗机构内部基本公卫系统、基本医疗HIS系统、家庭医生签约服务信息系统三大系统进行了优化，实现同级医疗机构之间，医疗集团成员单位之间，有对口支援关系的医疗机构之间要对医学检验和影像检查项目两大类别结果予以互认。济源示范区8家公立医院，12家镇卫生院，10家民营医院均实现了结果检查检验互认。减少了跨院、跨部门治疗顾虑。

服务延伸，开设家庭病床服务

开展家庭病床服务是基层医疗卫生机构拓宽服务范围、增强服务功能的一项重要形式，尤其是满足老年人医疗服务的重要举措。不仅能让患者在熟悉的家庭环境中进行医疗、护理或康复，还能缓解住院难、住院贵，节约医疗资源，减轻费用负担，提高患者生活质量。

目前“家庭病床”服务试点工作将在济源示范区二级及以下符合条件的医疗机构中开展。“家庭病床”服务试点期间，主要收治长期卧床、行动不便患者，包括：脑血管意外瘫痪需进行康复治疗的；长期卧床并发呼吸、泌尿、消化等系统感染或压力性损伤的；需要长期吸氧或者使用无创呼吸机的严重慢性肺部疾病（含慢性阻塞性肺病、反复气胸等）患者；糖尿病足患者，糖尿病或其他疾病合并肢端坏疽；骨折牵引固定且长期卧床的；处于疾病终末期需支持治疗的；符合住院指征的65岁以上合并多种慢性病需规律治疗、到医院就诊确有困难的患者。济源市第三人民医院自2月开设居家养老医疗服务中心，提供上门医疗、护理等服务，服务患者50余人次，让特定患者在家就可享受医疗服务。

推行“家庭病床”服务试点工作，让“病床安在家，服务送上门”，真正打通服务群众“最后一公里”。济源示范区卫生健康系统将加强探索创新，优化服务模式，进一步推动医疗卫生服务向社区、家庭延伸，不断提高基本医疗卫生服务的公平性、可及性。

营商环境就是生产力、竞争力，良好的营商环境是卫生健康事业高质量发展的重要基础。济源示范区卫健委将坚定不移地做营商环境的建设者、维护者、推动者。坚持“以人民健康为中心”，推动医疗服务水平再提升，不断改善群众就医体验，提升获得感和幸福指数，以更加强劲有力的高水平服务助力示范区营商环境持续提升，真正做到患者之所望，服务之所向。