会议指出，中医院干部职工要认真领悟文件精神，高度重视此项活动，并将优质医疗服务提升年活动作为今年的一项重点工作来抓，各科主任、护士长要迅速召开科室会议，组织学习实施方案，并结合科室工作实际，开展行之有效的活动，进一步增强人民群众的就医获得感、幸福感、安全感。

会议要求，中医院干部职工要充分认识到开展此项活动的重大意义和目标要求，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，规范服务用语和行为，增强医患沟通意识和能力，进一步增强人人参与的自觉性和主动性，努力打造“更有温度的医疗服务”，树立人人是形象、个个是窗口的良好风尚，以优质服务和精湛技术满足群众健康需求，为济源中医药事业行稳致远发展贡献力量。

会议强调，中医院干部职工要加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，增强工作责任心；要尊重患者权利，维护患者合法权益，遵守医学伦理道德，尊重患者知情同意权；要文明礼貌，优质服务，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的沟通和交流，自觉接受监督，构建和谐医患关系；要遵纪守法，廉洁行医，保证医疗质量和安全；要严格执行诊疗规范和用药指南，坚持“三合理一规范”，认真落实有关制度和措施，因病施治，规范医疗服务行为；要严谨求实，开拓创新，努力提高专业技术水平，提升群众就医体验感。

优质服务永无止境，重在坚持，贵在落实。中医院将以此次优质医疗服务提升活动为契机，坚守“仁爱 敬业 传承 创新”的初心使命，不断强化文明服务、改善服务态度、转变服务作风、提升服务质量，全力打造人民群众满意医院，为健康济源建设、济源中医药事业高质量发展奠定坚实基础。