11月29日，示范区卫健委党组书记、主任刘宏伟，卫健委四级调研员李仲杰到政务服务大厅卫健委窗口进行现场办公。

刘宏伟详细了解卫健委政务服务事项公示情况、“三集中三到位”改革情况、高频事项办理、“三减一优”工作开展情况及行政许可档案管理等情况，查看了工作人员受理、审核、制发证件全流程。现场受理办结了两件医师注册和护士延续注册事项。

刘宏伟要求，行政审批科要全面贯彻落实示范区党工委、管委会关于优化营商环境工作的决策部署，在审批流程、办事效率、服务质效等方面下功夫，全面提升政务服务效能。要结合主题教育活动，坚持“创新、服务、规范、提升”的发展理念，打造“廉洁高效阳光透明”政务服务环境。要制定标准化办事流程，依法办事、依规审批，同类事项，同标准办理。要加强许可档案管理，将许可档案分类整理及时归档。要进一步加强行政审批与监管的衔接，实施信息共享，强化事中事后监督，全面落实法律法规规定，提高管理相对人依法执业能力和水平。

目前，示范区卫健委全面落实“三集中三到位”改革措施，实施行政审批标准化运行，将138个政务服务办理事项全部登录济源政务服务网、进驻到“市民之家”集中办理，按照前台综合受理、后台分类审批、统一窗口发件的要求，实行“一窗受理、集成服务”，行政审批科根据卫健委授权，全权负责卫生行政事项的集中办理。一是提高即办事项比，进一步压缩行政审批办理时限，把不需要进行现场勘验的事项全部设定为即办事项，授权窗口工作人员当场受理、当场审核、当场办结，即办件占比达98%以上；二是全面落实告知承诺制，进一步优化办事流程，最大限度地减少申请材料，将公共场所卫生许可实施告知承诺、将个体诊所医疗机构许可改为备案制，材料齐全，当场发证；三是落实容缺受理机制，在办理承诺事项时，对于申请人提交的材料不完善、不规范的，当场提出改进建议，由申请人回去补正，在我们进行现场审核时，一并收交，不让申请人多跑一次。目前，我们年均办件量4000余件，均在承诺时限内提前办结，真正实现马上办、网上办、一次办、就近办，全面提高办事效率，受到群众的好评。