“我下班（放学）了，医院门诊也下班了！”这是上班族和学生们面对疾病的无奈与无助。上班上学时间和医疗机构门诊时间完全重合，成为困扰中青年群体及时就医的一大障碍。那么，如何破解这一难题？如何满足不同群体的健康需求？1月21日，记者对此进行走访，发现济源第二人民医院推出了“夜间门诊”，给予群众“最美回应”。
赵女士结束了一天紧张的工作，晚上回到家后发现孩子生病了，她立即带孩子前来看病。看着儿科医生耐心地为孩子诊疗、开药、医嘱，她不禁心生感动。“‘夜间门诊’真好，人少心静，随来随诊。”赵女士对医院便捷、高效的服务理念和医生专业敬业的态度赞不绝口。“我母亲被鱼刺卡喉，情况危急，快给看看……”宁静的夜晚，被一阵急促的脚步声和呼救声打破。一对神色焦急的母女匆匆而来，正在值班的耳鼻喉科主任许金中闻讯赶来，将他们引导至诊室，面对患者及家属的焦虑，他一边安抚患者的情绪，一边查看患者的情况。随着电子喉镜的启动，镜头缓缓深入患者的咽喉部位，经过细致入微地观察，精湛的操作技巧，一根细微却顽固的鱼刺被安全移除。此刻，患者紧绷的神情瞬间得到缓解，喉咙的不适感也随之消散。她尝试着开口说话，声音里洋溢着久违的轻松与感激。“我们此前跑了多家医院，都被告知晚上无法做喉镜、取鱼刺。多亏这里的‘夜间门诊’，解除了我的痛苦，真是太感谢了。”患者和家属连连表示敬意与感谢。采访中，记者了解到，“夜间门诊”，内科、外科、耳鼻喉科、眼科、妇科、儿科等多个科室齐上阵，为夜归人点亮了健康明灯，让医疗服务不再受时间限制。最难得的是值班医生中，不仅有经验丰富的医生、科主任，还有院领导坐诊，确保就诊流程的规范和高效。目前，“夜间门诊”已有836名患者前来就诊。在这里，每一位患者都能感受到温暖和关怀，每一次就诊都是一次心灵的慰藉。“这里的医护人员都像亲人一样，让人感到踏实和安心”“这不仅仅是服务时间的延长，更是医疗服务质量和人文关怀的全面提升”“医院高层决策有力度，医护人员服务有温度，让患者今后选择医院不再有难度”“我们期待‘夜间门诊’能够长期发展下去，越来越好，为更多的患者提供及时、专业的医疗服务”……采访中，在场的患者感慨不已。医院大厅的灯光对患者而言，如同家的温暖和守护，照亮了他们就医之路。采访中，记者注意到，已是22时许，门诊大厅依旧人来人往，络绎不绝。这样的场景，让人体会到了二院在医疗服务上的用心用情，给患者以前所未有的温度。“‘夜间门诊’的开设，旨在为上班族和学生们提供一个便捷的就医途径，分担急诊的压力，进一步提升医疗资源的利用效率。”谈及今后工作思路，二院副院长薛瑞璐表示，医院将继续坚持“以病人为中心”贯穿于院前、院中、院后各环节，整体提升医疗服务水平，推动形成流程更科学、服务更高效、态度更温暖的医疗服务模式，在无形中增强患者的就医体验，让患者在舒适和安静的环境中享受到专业、精准的诊疗服务。
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